伍梅菊是浙江省嘉興市秀洲區洪合鎮新居民調委會的一名調解員，自2009年以來，伍梅菊幫助當地新居民治癒了1000餘個“疑難雜症”，在工作中摸索出了一套獨特的以鄉音、鄉俗、鄉情和親情、友情、感情爲基礎的“三鄉三情”調解法。
洪合鎮外來務工人員較多，每年超過80%的矛盾糾紛與新居民有關。2009年2月，洪合鎮成立新居民調解委員會，讓同樣是新居民的伍梅菊擔任專職調解員。伍梅菊每次調解前都要熟悉事件的來龍去脈，利用老鄉之間風俗習慣相似、平時打交道多等優勢化解糾紛。2011年，在洪合鎮新居民工會的指導下，由新居民組織捐款成立了基金會，每年11月，伍梅菊都會發動新居民踊躍捐款，截至目前，基金會裏已有6萬元的輔助基金。“有了這筆基金，不僅在新居民遇到意外的時候可以應急，遇到過節等特殊的日子，也可以幫助生活困難的新居民家庭。”伍梅菊說。成都晚報記者 白茹
瑞麗谷
