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小甜最近因爲一件事顯得很煩心，原因是在上週的時候，她從同事那邊得到了自己的一個大客戶離婚的消息，於是就在微信上找到了這位大客戶聊天，一方面藉此表達關心，另一方面讓彼此親近一下，更有利於今後的合作。
但誰知還沒聊上兩句就被對方拉黑了。同事們都爲這件事震驚，就問她到底說了什麼，小甜很不屑的說：“也沒什麼啊，就是告訴她不要傷心，遇到了個渣男不如早點止損。”
“你怎麼知道她離婚是因爲這個原因?”
“肯定的啊，不然她離婚幹嘛，我覺得她是個很聰明的女人，除了老公出軌還有什麼原因呢?真搞不懂我明明是關心她，她還給我拉黑了。”
因爲這件事，客戶找到了公司並投訴了她，說她侵犯了隱私，後來小甜也因此被罰了兩個月的獎金。
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小甜已經不是第一次犯過這樣的錯誤，在她看來自己是個聰明人，所以總是習慣地先去揣測別人然後再去證明自己是對的。但卻不知，這樣的做法過於主觀和獨斷，對於人際交往不僅不利，甚至還會讓自己的事業之路越來越不好走。
正所謂聰明反被聰明誤，把自己的觀點強加給別人，在別人看來，不是尊重，只有厭惡。
還記得半年前，我給孩子報了課外班，小洲是和我對接的人員，一開始報名的時候她就告訴我課程的前八節算是免費體驗，如果上完後覺得不滿意是可以退款的。
本來想着孩子現在有點小，想要明年再報，但是又有點不好意思開口，正在猶豫之際，小洲卻打來問我是否要退款，我很驚訝，一般八節課下來，客戶不去主動退款，對方應該會默認繼續上課的，但是小洲卻主動的問我是否要退掉。
“其實我覺得有些事情還是要先溝通比較好，自己的想法也不能代表顧客的想法。”她說。
聽完她的話我不禁刮目相看，之後也讓孩子繼續學習了。
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人際交往中，多少人以己度人，又有多少人推己及人呢?很多時候我們看到的只是表象，但卻因爲“我覺得”“我以爲”，把自己的主觀臆想強加在別人身上。多讓別人說說話，自己燒一點揣測，其實也是爲了彼此的瞭解，更是一種難得的智慧。
瑞麗谷
