新華社上海3月20日電（仇逸、龔紓碧）記者從上海市衛生計生委獲悉，近日發佈的《2016年上海市十大行業服務質量測評報告》顯示，社區衛生服務中心行業測評結果位列十大行業之首。市民對社區衛生服務中心的滿意度達到了近年來的最高值86.24。
2016年3月至12月期間，上海市質量工作領導小組委託第三方專業測評機構在全市16個區縣開展十大行業服務質量測評工作。通過隨機攔截、現場訪問、網絡調查等方式直接瞭解市民的期望與感受，並採取定量和定性相結合的方法，收集公衆反饋的具體信息，累計回收有效問卷3萬餘份，收集公衆反饋的意見建議9千餘條。
其中，上海市民對社區衛生服務中心整體感受日趨提升。93.8%的受訪者表示，願意首先選擇到社區衛生服務中心看病就醫，95.3%的受訪者願意向他人推薦社區衛生服務中心。23.4%的受訪者表示已經簽約家庭醫生，其中有89.1%的人會在有健康需求時首先聯繫家庭醫生。
2011年上海在全國率先啓動家庭醫生制度試點，截至2016年共簽約常住居民超過1000萬人。2015年11月起，啓動家庭醫生制度2.0版試點，探索“1＋1＋1”醫療機構組合簽約，即居民可自願選擇一名家庭醫生簽約，並可再在全市範圍內選擇一家區級醫院、一家市級醫院進行簽約。截至2017年3月上旬，“1＋1＋1”簽約居民超過150萬，其中60歲以上老人簽約率超過30%，簽約後居民60%以上門診就診都在其簽約社區，就診下沉效果初顯，初步構建了“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”的分級診療體系，簽約居民普遍反映簽約後無論是就診便捷度、服務針對性，還是配藥品種、費用負擔等方面均切實獲得改革紅利。
瑞麗谷
