我國手機品牌小米滿足了絕大多數印度人的消費需求，如今在印度，小米手機成了他們最愛的手機品牌。據悉，小米在印度48小時賣出100萬臺手機，每分鐘賣300部，就銷售量而言，小米手機在印度可以吊打所有品牌手機！
作爲世界人口第二的大國，印度是僅次於中國的新興市場，不少國際手機品牌都想要從中分一杯羹。其實蘋果很早就在印度開始佈局，但是由於iPhone手機售價過高的緣故，印度人民並不買賬，即使相對便宜的iPhoneSE也無人問津。目前蘋果手機在印度的市場佔有率僅爲0.9%，幾乎可以忽略不計。
但是小米在印度的情況則完全不同，由於小米手機相對蘋果要便宜的多，性能又高，因此在該國非常受歡迎。根據統計，小米在印度賣的最好的產品是紅米Note4，這款手機在當地的價格是9999盧比，摺合人民幣1000元左右，和國內的價格差不多。而印度城鎮人均月收入在3000人民幣左右，買一臺紅米Note4可以說是綽綽有餘。
此外小米還和富士康合作，在印度興建了衆多手機工廠，雖然這些工廠爲富士康所有，但是隻能生產小米手機。由於印度人口成本相對低廉，不少小米手機已經是“印度造”，這進一步降低了小米手機在印度的價格，更受到當地人的歡迎。
小米在印度48小時賣出100萬臺手機，每分鐘賣300部，結合印度絕大部分人的生活水平，看來價格較爲便宜且性功能較好的手機更適合他們。
小米售後服務問題有待改進
雖然小米在印度48小時賣出100萬臺手機，每分鐘賣300部，從中可以體現出小米手機的受歡迎程度，但這並非說小米沒有問題了。一個個銷售記錄創造的背後，卻潛藏着不爲人知的麻煩。印度市場雖不成熟，但用戶可不傻，他們有基本的分辨能力。
最近，印度Twitter和Facebook的時間線上就有大量關於小米的討論。人們不吝於讚美小米硬件出色的性能，但大家的關注點已經從前臺的產品轉移到了後臺的服務，小米的售後體驗、零部件缺乏和維修等待時間長在印度已經開始傷害它們的品牌信譽。在一項非正式的Twitter投票中，“售後服務”一項居然佔到了用戶反映小米問題的4成。
面對這一問題，小米發言人表示它們正在將售後服務的關鍵部分重新收歸公司，爲的就是提升用戶體驗。在這一轉變過程中，小米將着力確保零部件供應和手機問題的快速處理。
“我們相信這些動作將大大提高消費者滿意度。小米在印度已經投入數億美元，其中很大一部分就用在售後服務上。進入印度兩年時間內，小米就在這裏開出了100家服務中心，而其中70家以上都是帶有官方屬性的。未來幾周，用戶就不會再因爲售後服務而愁雲不展了。”小米發言人說道。
瑞麗谷
