女子理髮被剪耳垂事件引起社會關注！上月，深圳一名理髮店技師因操作不慎，導致一名女性顧客右耳垂被剪掉一塊肉。對此，受傷女子要求理髮店賠償10萬元，但理髮店未予接受，並稱已經支付過顧客的醫療費用。
目前雙方調解未果，派出所建議，可走法律途徑解決。家住深圳的吳小姐（28歲）告訴南都記者，3月29日下午3點左右，在深圳羅湖區的一家理髮店，自己剪了大約10分鐘後，右耳突然傳來劇烈疼痛，用手一摸發現，耳垂被理髮師剪掉了一塊肉，傷口正在流血。
嚇壞了的吳小姐連忙要求去醫院處理，在理髮店工作人員的陪同下，她先後來到羅湖區人民醫院、深圳市人民醫院，但得知雖然醫院可以縫合傷口，卻會留下疤痕，因此吳小姐最後來到深圳一家美容醫院，期望美容醫院可以儘可能減少留下的疤痕。據醫院開具的手術病歷表，吳小姐右側耳垂外傷，被剪下的皮膚大小約0.4×0.8cm。吳小姐強烈要求用被剪下的皮膚作傷口修復，而醫院也告知吳小姐，手術切口是永久切口，也會留下永久性疤痕，存在壞死和需進行二次手術的可能，吳小姐對此簽字同意，接受了右側耳垂清創縫合術。
吳小姐說，當時醫院把被剪下的的一小塊肉修剪了皮下脂肪後，縫合在了自己受傷的耳垂上。不過十天後拆線時她發現，自己右耳垂的形狀還是明顯缺了一塊。據吳小姐諮詢醫生得知，這一缺口恐怕將一直保持這一狀態，傷口處不會再長肉填補上來了。對於自己的遭遇，吳小姐仍感到十分氣憤。她說，自己曾聽店裏其他理髮師說，爲自己剪髮的理髮師前一晚“沒睡好”，可能精神不集中，因此造成意外；但吳小姐認爲，理髮店需要對員工的行爲負責。因此，她曾再次來到這家理髮店，要求賠償自己10萬元，但理髮店並未接受。
4月11日下午，記者來到涉事理髮店“深圳市羅湖區完美髮型主意”，店面位於羅湖區寶安南路蔡屋圍都市名園裙樓。理髮店負責人餘先生告訴記者，當天髮型師意外剪到客人耳朵之後，店方馬上讓肇事發型師和前臺主管陪同客人進行止血，並尋找最近的醫院治療，並承擔了3000元的手術費用。縫合完成後，肇事理髮師又帶吳小姐去人民醫院打了破傷風針、買了消炎藥品，全程費用都是由店方承擔的。次日，肇事發型師還前往吳小姐住處，接她到醫院作了複查，並回到店裏爲吳小姐完成髮型。
餘先生還表示，吳小姐4月8日拆線後，還帶來了六七個人到店裏“要個說法”，也曾影響到理髮店的經營秩序。餘先生說，吳小姐要求賠禮道歉，理髮師和自己也都在派出所調解室向她多次道歉；但對於10萬元後續賠償的要求，店方無法接受，先前已爲顧客支付了3000多元救治費用，目前只能接受另外賠償顧客3000元。“不管怎麼說，是我們的過失。”餘先生說，對於顧客受傷感到十分後悔和抱歉，也希望能夠給受傷顧客一個公正的補償，儘早安撫顧客情緒；並且也會在店內加強安全教育培訓，杜絕類似事件的發生，給顧客營造安全的消費環境。
記者從羅湖警方獲悉，3月29下午3點多，吳小姐理髮時被剪傷耳朵後，理髮技師支付了整形醫院的3000元治療費用。拆線後，吳小姐向理髮店要求10萬元的賠償，但理髮店及技師並不接受。雙方由於無法統一，遂希望報警解決。桂園派出所出警後，派出所工作人員曾爲雙方調解糾紛，但雙方始終堅持原來的主張，沒有達成一致，因此建議吳小姐可向法院起訴，以法律途徑尋求解決。對此涉事理髮店表示，“我們也認同走司法程序，願意接受法院的判決結果”。吳小姐則表示，自己已經聘請了律師，並在準備相關起訴材料，將會繼續維護應有的權益。
瑞麗谷
