人民網黃石6月19日電 6月17日，湖北黃石一女子接到自稱“天貓客服”的電話後，一時疏忽被騙78500元。
18日凌晨，龍女士來到黃石市公安局黃石港分局勝陽港派出所報警，稱其昨晚接到一個自稱是“天貓客服”工作人員的電話，說錯將龍女士的淘寶資料當成他們供貨商資料輸入系統中，每月將自動扣款500元，需要龍女士提供一張銀行卡，方便取消扣款操作。
因對方所說出關於龍女士的所有信息都完全正確，連近期網購物品都能一一列舉，龍女士便沒有過多懷疑。
龍女士提供銀行卡號後，便接到自稱是銀行工作人員的電話，對方稱需要她在短時間內到指定ATM機上操作，便可取消扣款。龍女士在“銀行人員”的指示下，來到ATM機取現2萬元，然後按對方要求將操作界面改爲英文，輸入一串據稱爲“銀聯中心”的編碼。龍女士照辦後，誰知“銀行人員”說其身份驗證不過關，要求其換一張卡重新操作，並輸入同樣的“編號”。但對方說第二次操作依然沒成功，又要龍女士換卡。龍女士再三操作共轉賬78500元后，發現不對勁，感覺自己上當受騙了，便立即趕到勝陽港派出所報警。
民警告訴龍女士，網絡所謂“客服”和“銀行”電話均用了改號軟件。騙子要求龍女士輸入的“編碼”其實就是個人銀行卡賬號，要求換爲英語操作界面就是爲了更具迷惑性。
目前，此案正在進一步調查中。
民警提示市民，碰到類似情況，可以撥打官方電話進行覈實，不要輕易給陌生人轉賬。（袁瑋瓊 王雪薇）
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