圖爲雲南旅遊景區。 劉冉陽 攝
中新網昆明8月1日電 (王豔龍)雲南省旅遊發展委員會主任餘繁1日表示，經持續推進旅遊市場秩序整治，雲南旅遊強迫消費現象基本杜絕，市場秩序逐步好轉，價格迴歸理性。
餘繁是在出席雲南旅發委2017年第二次主任辦公會議時，如是說的。他說，目前，全省旅遊市場整治工作已取得了階段性成效。市場秩序明顯好轉，旅遊市場價格迴歸理性，遊客滿意度不斷提高。旅遊服務質量明顯提升，強迫消費現象基本杜絕，遊客體驗感受較好。
今年4月15日，雲南省正式實施《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》，重拳整治旅遊市場亂象，重塑七彩雲南旅遊品牌形象。該“整治措施”，涉及旅遊購物管理、旅行社管理、導遊管理、景區景點管理、監管機制、旅遊協會改革、政府履職等七個方面，治理力度空前。
餘繁介紹，根據整治工作部署，相關部門及時開展取消購物場所等級評定及定點購物有關工作，於4月14日收回了全省166家旅遊定點購物等級評定牌匾和證書；堅持問題導向，以暗訪爲主、明查爲輔的方式，按分片區負責、州市包乾的方式，在全省範圍內開展督查，做到問題及時發現、及時解決；集中力量查辦涉旅案件，嚴厲打擊各類違法違規行爲，上半年全省加大案件查處力度，共查處涉旅案件335起，行政處罰罰款406.27萬元；各州市結合本地實際，細化了工作方案，不斷改進思路、探索方法、創新舉措，使得治理取得成效。
經統計，上半年全省共受理旅遊投訴1327起，經覈實有效投訴577起，佔43.5%。其中：1月1日至4月14日，受理投訴831起，佔總量的62.6%，有效投訴336起，佔44%；4月15日至6月30日，共受理旅遊投訴496起，佔總量的37.4%，有效投訴241起，佔48.6%。4月15日至6月30日與1月1日至4月14日投訴量環比下降28.3%，與2016年同期相比下降43.5%。
旅遊經濟指標平穩增長，團隊遊客市場回暖。旅行社接待量在整治措施實施以來有所下降，但上半年旅行社接待人次依然同比增長6.8%，6月份全省接待團隊遊客199.8萬人次，與5月份環比增長19.39%。
餘繁表示，針對突出問題，旅遊部門將持續發力，推動配套政策措施落地見效，堅決遏制旅遊市場問題反彈、回潮，確保整治成效。(完)
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