移動金融進入存量用戶經營時|移動互聯網藍皮書

人民網呼和浩特7月1日電（張春貴） 《中國移動互聯網發展報告（2017）》（移動互聯網藍皮書）今日在內蒙古自治區呼和浩特市發佈。報告分析指出，隨着中國移動互聯網進入平穩發展階段，移動金融也迎來存量用戶經營時代。

根據中國獨立第三方大數據公司TalkingData統計的數據，截至2016年底，中國移動互聯網設備總量爲13.68億部，移動金融設備總量爲 8.69億部，移動金融的滲透率爲63.5%。移動金融是互聯網企業和傳統金融企業重點發力、爭奪客戶入口的領域，存量經營會成爲移動金融發展的主題，影響着企業的移動金融戰略。

個人消費金融是移動金融發展的一個重點。在實體經濟投資回報低迷的情況下，很多傳統企業將金融作爲一個重要突破口，家電企業、房地產企業、零售企業等行業巨頭紛紛進入個人消費金融領域。金融企業客戶也越來越傾向於利用移動金融APP來解決金融服務需求，中老年客戶的移動金融滲透率在逐漸提高。

這些因素決定了移動金融仍然處於朝陽發展階段。移動金融企業應以用戶爲中心，不斷爲其提供完整、完善的金融服務，簡化交易流程，豐富支付場景，強化用戶社交互動，才能抓住移動金融未來發展的潮流，做好用戶的存量經營。