近期發佈的《2016中國互聯網保險行業發展報告》顯示，互聯網保費規模從2011年的32億元飆升至2015年的2234億元，增長了近70倍，在保險業總保費中的比重從0.2%攀升至9.2%。經營互聯網保險業務的保險公司數量達到了110家，較2014年增加了25家，行業參與率穩步提升，也吸引了各路資本的積極參與。
據分析，2017年，保險業站在了變革的十字路口。一方面，壽險公司保費收入增速逐年增加，互聯網保險及健康險發展勢如破竹；另一方面，財產險公司保費收入增速逐年放緩。在日趨嚴格的監管下，理財類保險格局產生了新的變化，互聯網保險合規與改革的壓力隨之而來。
互聯網保險可以在賠付、支付場景、財務等三方面對傳統保險產生替代方案，未來3至5年，人工智能會在整個保險服務過程中變得普及。更重要的是，通過用戶數據深度挖掘，實現智能化諮詢，降低決策成本、理清客戶需求；在產品創新方面，通過開發新場景創造新需求，提供全線上方案，爲用戶定製個性的保險解決方案；在渠道創新方面，整合保險能力，提供有競爭力險種價格，實現智能化交易；在服務創新方面，提供人性化服務，包括智能理賠、智能客服等。
瀋陽晚報、瀋陽網記者 梅天磬 實習生 沈佳溪
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