因和銷售人員沒溝通好，燕先生買的立體車位停不下自己的越野車。他希望更換車位並承擔差價，售樓部開始同意了，後來又說開發商換不了。
業主：買車位時銷售人員說能停越野車
燕先生在科技六路建邦華庭小區買了一套房和一個立體車位，4月初收房時，他才發現車位停不下他的車。
燕先生說，買車位時銷售人員帶他看了車位，由於那會兒還沒有完全建好，車庫光線比較暗，他問銷售人員能否停得下越野車，銷售人員說應該可以，他也沒多想就簽了合同。收車位時才發現高度寬度都不夠，他的越野車根本停不進去。他趕緊找當時的銷售人員，但那個銷售人員已經離職，他就向售樓部反映了此事，希望能換一個平面車位，差價他願意承擔。
經過溝通，售樓部讓燕先生寫一份申請並說明情況，稱會向開發商申請進行更換。1個多月過去了，售樓部又跟他說換不了。燕先生覺得很憋屈，掏錢買了車位沒法用，售樓部還不給換。而且買房時，銷售人員曾承諾贈送他三年物業費，結果收房時售樓部稱只能送一年，這也讓燕先生很生氣。
售樓部：開發商稱合同已達成，無法更改
昨日，華商報記者在該小區地下一層看到，燕先生買的立體停車位容車規格爲“車長5050mm，車寬1850mm，車高1550mm，車重1000kg”，而燕先生的越野車“車長4751mm，車寬1877mm，車高1840mm，車重2141kg”，很明顯無法停進去。
“我承認自己也有過錯，但我不可能買一個自己用不了的車位。”燕先生說，事後他才發現合同中確實標註了立體車位的尺寸，他自己當時沒看，聽銷售人員說可以停就買了，銷售人員也有過錯，他要求更換車位並不過分。
該樓盤一位於姓銷售經理說，按照公司規定，銷售人員介紹車位時除了價格，尺寸也必須告知。爲了覈實銷售人員是否告知，他當場給該銷售人員打電話，銷售人員說當時帶燕先生去看了車位，也告知了車位尺寸，合同中也有標註。於經理稱，不管銷售人員是否告知，合同中已明確標註了車位尺寸，由於溝通不暢導致這個結果，他們將此事上報給了開發商，開發商稱合同已達成，無法更改，所以他們也沒辦法。
而物業費的事是銷售人員違規操作，事後他們覈實，銷售人員當時的承諾是“儘量贈送三年的物業費”。按照公司規定，做活動只能贈送一年的物業費，因銷售人員違規操作給客戶帶來損失，公司會盡量解決，目前的方案是用銷售人員的押金抵扣燕先生一年物業費，另外一年物業費如果後期公司有活動再想辦法，但也不能保證一定解決。
>>律師說法
屬於“重大誤解”
當事人可協商變更合同
陝西德尊律師事務所主任陳灝說，根據《最高人民法院關於貫徹執行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見》第71條的規定，行爲人因對行爲的性質，對方當事人，標的物的品種、質量、規格和數量等的錯誤認識，使行爲的後果與自己的意思相悖，並造成較大損失的行爲屬於重大誤解。根據《合同法》第54條的規定，因重大誤解訂立的合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。
陳灝說，由於溝通的問題，燕先生買車位時誤以爲可以停越野車纔買了，結果卻停不了，因此可能要承擔較大損失，這種情況就屬於“重大誤解”，燕先生可以和開發商協商撤銷或變更合同，或者通過法律途徑申請撤銷或變更合同。
瑞麗谷
