遼寧省消費維權大數據平臺將開通使用

瀋陽晚報、沈報融媒訊(主任記者 張曉寧)昨天，來自遼寧省工商局的信息顯示，遼寧省消費維權大數據平臺已經建成，將於近期投入使用。平臺建成後，可隨時瞭解並處理全省的消費投訴。

消費維權大數據平臺是全省工商業務信息化系統中的一個子系統，它的數據項目涵蓋了工商12315系統、消協投訴系統的數據內容，兼顧質檢、食藥監等多個部門的消費維權工作需要，用於處理來自各種投訴渠道的消費糾紛受理、分轉、調解、歸檔工作，可歸集和彙總各種投訴渠道的投訴信息和調解工作信息。全省各級工商和市場監管部門、消協組織均可應用該平臺，各地區各部門可通過消費維權大數據平臺隨時瞭解掌握本地區本部門以及業務系統條線的消費維權工作情況，又可利用消費維權大數據作支撐，有針對性地開展市場監管工作。同時，針對縣（區）及以下市場監管部門需要用工商、質檢、食藥監、消協等不同身份去處理消費糾紛，消費維權大數據平臺也提供了較爲完善的解決方案，可實時統計出工商、質檢、食藥監、消協等上級部門所需要的工作數據。後期，消費維權大數據平臺還將實現與國家工商總局12315網絡投訴平臺、中消協投訴處理平臺進行系統對接。